元大證券官網6月15日起不再支援IE瀏覽器

親愛的投資人您好:

因應微軟(Microsoft)宣佈將在2022年6月15日正式終止支援IE(Internet Explorer),為強化網路交易安全,元大證券官網將進行元件升級,並自2022年6月15日起不再支援IE應用程式,為確保您的權益,請改用Microsoft Edge/Google Chrome瀏覽器,或本公司其他電子下單平台。

如有任何疑問請洽您所屬業務員或致電本公司客服專線02-2718-5886,我們將竭誠為您服務,謝謝。



            

親愛的投資人您好:

因應微軟(Microsoft)宣佈將在2022年6月15日正式終止支援IE(Internet Explorer),為強化網路交易安全,元大證券官網將進行元件升級,並自2022年6月15日起不再支援IE應用程式,為確保您的權益,請改用Microsoft Edge/Google Chrome瀏覽器,或本公司其他電子下單平台。

如有任何疑問請洽您所屬業務員或致電本公司客服專線02-2718-5886,我們將竭誠為您服務,謝謝。



            

客服與申訴

客戶申訴與處理
元大證券秉持以客為尊的關懷精神,傾聽客戶的意見與建言,以嚴謹謙卑的服務態度,
完善客訴處理程序
1.專人服務:重視客戶意見,編制專人耐心傾聽、記錄客戶意見
2.受理申訴:接獲申訴案件,立即受理並由專人確認問題後迅速立案
3.案件處理:受理申訴案件之日起,在30日內完成處理
4.回覆結果:將以電話、電子郵件、專函或其他方式回覆申訴人
5.處理流程:如下圖