《汽車股》和泰車TOYOTA推AI虛擬銷售顧問
2025/05/21 12:23
【時報記者葉時安台北報導】TOYOTA總代理和泰車(2207)領先業界推出擬真人像AI虛擬銷售
顧問「T醬」，為消費者提供24小時即時線上諮詢COROLLA CROSS的購車服務。這項服務展現
TOYOTA對顧客需求的洞察，更是為新世代消費者量身打造一個全天候、即時互動的購車新選
擇。
隨著年輕世代逐漸成為消費主力，購車習慣也正在改變。比起被動接受推銷，新世代消費
者更傾向於在網路上自主搜尋資訊，並在自己感到舒適的時機完成購物，並進一步分析細節
，與了解分期方案，讓購車體驗更符合現代人的生活步調。 「T醬」首階段將專注於提供客
戶TOYOTA COROLLA CROSS的相關資訊，包含詳細的車輛規格、配備與購車資訊等。目前「T醬
」還在持續學習中，未來將持續進步提供更貼近顧客的服務。
TOYOTA的AI虛擬銷售顧問「T醬」以擬真人像呈現，搭配自然流暢的對話能力，24小時不間
斷地提供真人般的回應。從COROLLA CROSS車款特色到優惠方案，從購車建議到試駕預約，這
位「智能夥伴」都能以溫暖且專業的態度即時回覆。
