*資料來源包含下市/櫃或被合併之股票商品
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如有任何疑問請洽您所屬業務員或致電本公司客服專線02-2718-5886，我們將竭誠為您服務，謝謝。
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元大證券秉持【以誠為本、以心待客】的服務精神設置客服中心，透過網路、電話、電子郵件，對客戶提供與本公司業務相關之諮詢服務，並搭配網路智能客服之服務，以期快速有效的解決客戶需求。
一、服務範圍
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三、客戶申訴與處理
元大證券秉持以客為尊的關懷精神，傾聽客戶的意見與建言，以嚴謹謙卑的服務態度，
完善客訴處理程序
1.專人服務：重視客戶意見，編制專人耐心傾聽、記錄客戶意見
2.受理申訴：接獲申訴案件，立即受理並由專人確認問題後迅速立案
3.案件處理：受理申訴案件之日起，在30日內完成處理
4.回覆結果：將以電話、電子郵件、專函或其他方式回覆申訴人
5.處理流程：如下圖
您好，我是元先生
有什麼可以為您服務的地方嗎？