*資料來源包含下市/櫃或被合併之股票商品
客戶申訴與處理元大證券秉持以客為尊的關懷精神，傾聽客戶的意見與建言，以嚴謹謙卑的服務態度，完善客訴處理程序1.專人服務：重視客戶意見，編制專人耐心傾聽、記錄客戶意見 2.受理申訴：接獲申訴案件，立即受理並由專人確認問題後迅速立案3.案件處理：受理申訴案件之日起，在30日內完成處理4.回覆結果：將以電話、電子郵件、專函或其他方式回覆申訴人5.處理流程：如下圖
