近期有部份客戶發生防毒軟體誤判本公司電腦版下單軟體「越是贏」與「點金靈」具有病毒之情形
2024/05/31 11:16
近期有部分客戶發生防毒軟體誤判本公司電腦版下單軟體「越是贏」與「點金靈」具有病毒之情形，欲使用「越是贏」或「點金靈」請依以下說明調整：
- 一、越是贏
- (一)如開啟「越是贏」後發生防毒軟體判斷該程式具有病毒，且將「越是贏」主程式「Yeswin.exe」或「Yeshost.exe」放置於隔離區：
- 1.請到該防毒軟體的「隔離區」中找到「Yeswin.exe」、「Yeshost.exe」。
- 2.點選「Yeswin.exe」、「Yeshost.exe」後，再從相關選單中選擇「復原」或「復原並加入例外清單」。
- 3.重新點選「越是贏」啟動程式即可。
- (二)如「越是贏」程式已遭移除，或因版本過舊需要重新下載安裝，而遭防毒軟體封鎖致無法安裝完成，請您自行評估個人電腦相關資訊安全無虞後再進行下列操作：
- 1.請先移除防毒軟體後重新啟動電腦。
- 2.請至本公司官網首頁「AP下單」中下載安裝「越是贏」。
- 3.下載安裝「越是贏」完成後，再請重新安裝防毒軟體。
- 4.如開啟「越是贏」後發生防毒軟體判斷該程式具有病毒，請再依照上述第(一)點方式辦理。
- 二、點金靈
- (一)如開啟「點金靈」後發生防毒軟體判斷該程式具有病毒，且將「點金靈」主程式「Ewinner.exe」放置於隔離區：
- 1.請到該防毒軟體的「隔離區」中找到「Ewinner.exe」。
- 2.點選「Ewinner.exe」後，再從相關選單中選擇「復原」或「復原並加入例外清單」。
- 3.重新點選「點金靈」啟動程式即可。
- (二)如「點金靈」程式已遭移除，或因版本過舊需要重新下載安裝，而遭防毒軟體封鎖致無法安裝完成，請您自行評估個人電腦相關資訊安全無虞後再進行下列操作：
- 1.請先移除防毒軟體後重新啟動電腦。
- 2.請至本公司官網首頁「AP下單」中下載安裝「點金靈」。
- 3.下載安裝「點金靈」完成後，再請重新安裝防毒軟體。
- 4.如開啟「點金靈」後發生防毒軟體判斷該程式具有病毒，請再依照上述第(一)點方式辦理。
