《通網股》出國eSIM別只看價格！中華電董座：恐藏個資洩漏危機
2026/05/13 14:16
【時報記者王逸芯台北報導】國外旅遊正夯，海外eSIM門號與個資安全議題近期引發討論。
中華電（2412）董事長簡志誠表示，消費者選擇海外eSIM服務，多半是基於價格實惠、申辦
便利及出國使用方便等考量；不過，海外eSIM產品背後涉及的來源國、合作電信業者及身分
認證機制較難完整掌握，若未落實嚴格KYC認證，確實可能衍生資訊安全與個資保護疑慮。
近期海外eSIM門號與個資安全議題在社群發酵。有研究與媒體報導指出，部分境外旅遊eS
IM可能存在網路流量繞經特定國家、服務來源與後端電信業者不透明等疑慮，引發消費者對
個資、資安及低價eSIM風險的討論；外界也進一步質疑，國內電信業者受限於KYC實名制與申
辦流程，較難推出更具價格競爭力的旅遊型eSIM產品。
NCC日前表示，依《詐欺犯罪危害防制條例》規範，申辦電信服務仍須落實KYC身分驗證，
但將邀集檢警機關與電信業者研議，在兼顧風險控管下，是否可適度簡化申辦流程。
簡志誠指出，台灣電信業者當然也希望提供物美價廉的服務，滿足消費者在海外上網、短
期旅遊與跨境通訊上的需求，但電信服務背後仍涉及國際漫遊合作、網路互連、客服維運、
資安管理及法規遵循等成本，並非單純以低價競爭即可衡量。
他進一步強調，相較於部分海外eSIM產品，原號漫遊服務是由國內電信業者直接與海外電
信業者簽約合作，連線品質與服務穩定度相對更有保障；若使用過程中遇到問題，也有既有
客服窗口可供反映與處理。換言之，消費者在選擇海外上網方案時，除了價格與便利性，也
應同步評估網路來源、服務透明度、個資保護及售後支援等面向。
隨著國人出國旅遊需求回溫，海外上網方式更加多元，從原號漫遊、實體SIM卡到eSIM產品
皆有不同客群。業界認為，低價eSIM確實切中價格敏感型用戶需求，但近期爭議也凸顯跨境
電信服務在個資揭露、KYC驗證、網路路由及售後服務上的監管落差。未來國內電信業者若要
推出更具競爭力的旅遊eSIM服務，仍須在申辦便利性、價格競爭力與防詐資安要求之間取得
平衡。
