《金融》迎戰純網銀 國銀分行數位化
2020/12/16 08:39
【時報-台北電】「純網銀」首張執照已發出，雖還未開業卻已發揮鯰魚效應，國銀力拚數位
金融，連傳統分行也全面進化提供雲端服務。以永豐銀、中信銀、台新銀為例，在分行據點
都推出預約服務，都將傳統分行數位化，其中，永豐銀訴求雲端開戶「十分鐘就能開立三種
帳戶（新台幣／外幣／信託）」，中信銀則訴求預約服務多達15項。
永豐銀行作業處處長陳惠玲表示，所謂的「雲端開戶自由選」不是網銀，而是客戶到永豐
銀行各分行，透過手機上網填寫資料並上傳身分證等雙證件，經由系統自動辨識並鍵入資料
後，就可依需求自由選擇開立「新台幣、外幣及信託」等三種帳戶，只須在申請表單上一次
性簽名同意並留存印鑑樣式後，即完成開戶作業，過程簡便也提供客戶更流暢的數位金融體
驗。
「雲端開戶」與「數位帳戶」許多人傻傻分不清楚。永豐銀行指出，主要差別就在帳戶轉
帳額度，由於「雲端開戶」客戶還是有到分行，所以「非約定轉帳」金額單筆為5萬、單日1
0萬、單月20萬元，約定轉帳金額更可達單筆200萬、單日500萬元。而數位帳戶「大戶DAWHO
」因完全線上開戶，在「非約定轉帳」金額若是以他行帳戶驗證，單筆為1萬元、單日3萬元
、單月5萬元，臨櫃或線上提升權限之後，單筆可拉高到5萬元、單日10萬元、單月20萬，但
若是想「約定轉帳」還是要到臨櫃辦理。
中信銀則指出，目前實體分行也有「預處理」的服務，只要用手機點開行動銀行，就可提
供臺幣與外幣的開戶、存款、提款、轉帳、匯款、定存共計12項，再加上三倍券兌領、換匯
、申辦金融卡，總計15項預約服務。且台、外幣帳戶預約開戶，只需點選任一項填寫，不用
三分鐘，輕鬆填完開戶預約資料，臨櫃時由櫃員同時將台、外幣帳戶開立完成，預處理可與
分行取號一次完成，而且在預處理同一頁面可以做（分行預約取號），可以看到分行等待人
數，可以算好時間再出門，時間不浪費。
中信銀強調，「預處理」已走向分群設計，除了提供個人服務，還提供「企業戶」服務，
2020年新增三種企業常用的功能，一是可連續填寫十種交易包在一個條碼，方便客戶點開給
櫃員掃碼；二是將常用的預處理交易儲存起來，下次需要時點開使用，免重填；三是可將預
處理交易內容及調碼印出，蓋上公司大小章出門，免帶多顆印章到銀行，交易更安全便利。
台新銀則指出，台新預約服務，可一次選擇開立新臺幣及外幣或單獨選擇開立新臺幣、外
幣帳戶，且預約叫號可快速節省等候時間。(新聞來源：工商時報─記者魏喬怡／台北報導)
